自從思科推出其旗艦產(chǎn)品思科直播會(huì)議以來，科技世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，無數(shù)種讓人們相互聯(lián)系和保持接觸的方式也帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)——尤其是涉及到虛擬參與者的時(shí)候。

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作為最近的一項(xiàng)舉措，將當(dāng)今的社交技術(shù)融入到會(huì)議的交流中，與虛擬參會(huì)者以及網(wǎng)站上的參與者建立更大的互動(dòng)，這家科技巨頭轉(zhuǎn)向社交媒體溝通工具，期望以技術(shù)慢慢改變對(duì)話的形式。

思科(Cisco)全球客戶會(huì)議主管凱西•道爾(Kathy Doyle)表示，利用思科自己的Spark信息平臺(tái)，“我們?yōu)樘囟ㄖ黝}創(chuàng)建了虛擬房間，人們可以在活動(dòng)前成為其中的一部分，你可以開始與演講者和其他與會(huì)者進(jìn)行對(duì)話。”

今年6月，多伊爾(Doyle)和她的團(tuán)隊(duì)在拉斯維加斯(Las Vegas)的近100萬平方英尺的展覽空間里舉行會(huì)議活動(dòng)，邀請(qǐng)了大約2.8萬名參會(huì)者，他們需要找到辦法，讓參會(huì)者不覺得自己會(huì)在混亂中迷失方向。她說:“因?yàn)檫@是一個(gè)非常大的活動(dòng)，所以想要找到更多的方法來和我們的客戶建立更多的聯(lián)系是非常重要的。” 此外，思科第一次使用Facebook Live來播放該活動(dòng)的主題演講，這樣Facebook的用戶就可以實(shí)時(shí)觀看。

該公司全球營銷高級(jí)經(jīng)理凱西·奧魯尼(Casey O ' looney)說：“在主題演講之后，為了影響我們的虛擬觀眾，給了他們定制的了與思科領(lǐng)導(dǎo)層的提問與回答環(huán)節(jié)。”

在直播之前，通過LinkedIn、Twitter和Facebook征求了問題，然后轉(zhuǎn)移到Facebook Live stream的評(píng)論線路，讓用戶可以實(shí)時(shí)參與其中。盡管通過評(píng)論線路進(jìn)行交流對(duì)于用戶來說并不是什么新鮮事，但眾包公司與公司高管的實(shí)時(shí)對(duì)話對(duì)于思科來說卻是開創(chuàng)性的。

O ' looney解釋說，它加強(qiáng)了與會(huì)者與事件的聯(lián)系，以及與公司本身的聯(lián)系。她說，高管們的直接反饋給了個(gè)人以及遠(yuǎn)程參會(huì)者更大的歸屬感。

她說:“任何參與對(duì)話的人都能感受到思科團(tuán)隊(duì)的關(guān)注和傾聽。”

本文轉(zhuǎn)載自活動(dòng)創(chuàng)意倉

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