體驗(yàn)是目前最熱門的營銷趨勢之一。品牌正將更多的營銷費(fèi)用從傳統(tǒng)廣告轉(zhuǎn)向體驗(yàn)營銷，而機(jī)構(gòu)正在適應(yīng)這種模式的轉(zhuǎn)變。活動行業(yè)的專業(yè)人士能做些什么保持在體驗(yàn)潮流的前沿?

體驗(yàn)不僅僅是一個被所有人忽視的營銷術(shù)語。它正迅速成為推動銷售、意識和品牌宣傳的最受歡迎的方法之一，有大量數(shù)據(jù)支持它的說法。對于活動行業(yè)來說，這是一個好消息，因?yàn)槿绻腥讼胫廊绾蝿?chuàng)造一種給人留下持久印象的偉大體驗(yàn)，那么你只需看看活動行業(yè)就可以了。

傳統(tǒng)廣告正在步入墳場

請?jiān)徫覀兟柸寺犅劦臉?biāo)題，但的確沒有人喜歡被廣告轟炸，這一點(diǎn)每個人都知道。而更重要的是，人們正在以不同的方式與媒體打交道。越來越少的人在看有線電視，聽廣播，看報紙。相反，當(dāng)他們想要的時候，他們只關(guān)心他們想要的東西。受眾習(xí)慣的改變導(dǎo)致廣告也正在不惜代價的進(jìn)行改變。即使是熱門的互聯(lián)網(wǎng)廣告也開始很痛苦了，因?yàn)槿藗円醋兊脤V告視而不見，要么使用廣告攔截軟件。對于品牌和營銷機(jī)構(gòu)來說，這是一個壞消息。難道消費(fèi)者已經(jīng)失去了對品牌的熱愛? 絕對不是。他們只是在尋求一種更有意義、更難忘的互動。

體驗(yàn)營銷是什么?

簡單地說，體驗(yàn)式營銷是營銷和活動的匯合點(diǎn)，旨在通過創(chuàng)造一對一的體驗(yàn)來建立品牌與受眾之間長期有意義的關(guān)系。

不同類型的活動，從小的裝置和快閃，到展覽和音樂節(jié)，每個活動都是在激活體驗(yàn)，如果你是一個活動專業(yè)人士，其實(shí)你每天都在為此做準(zhǔn)備。

如果做得正確，體驗(yàn)會給人留下持久的印象。人們會記住并談?wù)撟屗麄兏杏X良好的經(jīng)歷。對于任何品牌來說，這種印象都是值得付出的。

為什么現(xiàn)在的體驗(yàn)對活動專業(yè)人士如此重要?

品牌營銷人員正在開始真正地注意到體驗(yàn)的價值，它是在培育和發(fā)展品牌的受眾。弗里曼最近的一項(xiàng)調(diào)查(2017年)中顯示，59%的市場總監(jiān)承認(rèn)品牌體驗(yàn)?zāi)軌蚺c目標(biāo)市場的關(guān)鍵受眾建立持續(xù)不斷的聯(lián)系。此外，受訪者還認(rèn)為，品牌體驗(yàn)對潛在用戶的開發(fā)和銷售額增長尤其有效。

同樣的報告還發(fā)現(xiàn)，越來越多的市場營銷人員希望在未來三到五年內(nèi)將他們的營銷預(yù)算的50%分配給體驗(yàn)活動。

活動行業(yè)面對的主要挑戰(zhàn)是什么？

1.營銷機(jī)構(gòu)間的競爭

作為一個活動行業(yè)的從業(yè)人員，你可能會認(rèn)為，可以休息一下了，因?yàn)轭A(yù)算正在從傳統(tǒng)的廣告轉(zhuǎn)移到你的領(lǐng)域，但那將是一個可怕的錯誤。由于額外的預(yù)算帶來了額外的競爭——很多來自世界各地的公關(guān)、廣告和營銷機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來瓜分蛋糕。請記住，并非每一次體驗(yàn)活動都需要大規(guī)模的展覽或預(yù)算豐厚的大型活動。

2.策劃和執(zhí)行活動的復(fù)雜性

用“干了就會有結(jié)果”的態(tài)度來策劃活動是不適用的。就像任何營銷行為或其他類型的活動一樣，你需要從策略層面開始你的工作。當(dāng)你為一個品牌剃須刀的體驗(yàn)活動做策劃時，在決定將一個理發(fā)店搬到中央車站前，請先考慮你真正想要的是什么，你的觀眾是誰，他們想要什么。

根據(jù)打算實(shí)施的活動或噱頭，想一想怎么吸引人們來到現(xiàn)場以及如何引導(dǎo)他們參與到活動中來？在活動之后，你(或者你為之工作的品牌)將如何繼續(xù)擴(kuò)大活動的效果?

雖然經(jīng)驗(yàn)豐富的活動策劃者可能會陶醉于活動的復(fù)雜性，但這種復(fù)雜性加上日益激烈的競爭，已經(jīng)足以讓一些品牌望而卻步。這一點(diǎn)在出版行業(yè)尤為明顯，包括《衛(wèi)報》和《電訊報》在內(nèi)的許多品牌似乎都在削減活動。

或者換種說法:活動就像香腸——你并不想看到它們?nèi)绾伪蛔龀鰜淼摹＃ㄟ@是一句英文諺語暗指某種事情或行為過程復(fù)雜，不愿去了解。）

高成本

決定你的活動策略的一個重要部分是對預(yù)算有一個完全清晰的概念。就像任何事件一樣，人力成本、搭建或設(shè)備成本、技術(shù)成本以及其他很多成本。更別提那些你忘記的小事情了…確保預(yù)算是清晰的，并且總是為意外事件建立應(yīng)急機(jī)制，這些都是成本。

在一些情況下，比如展會、會議和節(jié)慶活動，一些費(fèi)用可以通過門票銷售和商品銷售來收回，但這可能不適用于試圖建立品牌親和力的較小的活動。

結(jié)語

體驗(yàn)式營銷是精明的資金流向的地方，許多聰明的機(jī)構(gòu)都在追隨它。這意味著，盡管市場在增長，但競爭也變得越來越激烈，許多營銷和廣告機(jī)構(gòu)都在向策劃活動方面轉(zhuǎn)變。

對于一些人來說，整個營銷界對活動行業(yè)的覬覦似乎有點(diǎn)嚇人，但是，一個更大的市場機(jī)會，再加上經(jīng)驗(yàn)豐富的活動策劃人已經(jīng)擁有的財富（行業(yè)經(jīng)驗(yàn)），他們應(yīng)該有先行一步的優(yōu)勢。對于許多營銷人員來說，這是一個勇敢者的新世界。對于經(jīng)驗(yàn)豐富的活動策劃人來說，這只是一天的工作而已。

策劃狗們，體驗(yàn)營銷是你的地盤。

本文轉(zhuǎn)載自活動創(chuàng)意倉

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